Trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp tình huống bị mất eSIM do reset máy, đổi điện thoại, hoặc xóa nhầm hồ sơ eSIM. Đừng lo, trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy lại eSIM nhanh chóng, đơn giản và an toàn nhất.

eSIM Là Gì?

eSIM (embedded SIM) là loại sim được tích hợp sẵn trong thiết bị di động như điện thoại, smartwatch, máy tính bảng… Người dùng không cần lắp thẻ sim vật lý mà chỉ cần tải hồ sơ nhà mạng thông qua mã QR hoặc ứng dụng là có thể sử dụng.

Vì sao cần lấy lại eSIM?

Bạn cần lấy lại eSIM trong các trường hợp sau:

• Đổi sang điện thoại mới.

• Reset (khôi phục cài đặt gốc) thiết bị.

• Gỡ nhầm hồ sơ eSIM trên điện thoại.

• Bị lỗi phần mềm, không thể kích hoạt eSIM cũ.

• Mất điện thoại và muốn chuyển eSIM sang máy mới.
  

Việc lấy lại eSIM không chỉ giúp bạn giữ nguyên số điện thoại, tài khoản, mà còn tránh phải ra cửa hàng làm lại sim vật lý, tiết  kiệm thời gian và chi phí.

Cách Lấy Lại eSIM Nhanh Chóng Theo Từng Nhà Mạng

Cách lấy lại eSIM Viettel

Đến cửa hàng Viettel

• Mang theo CMND/CCCD chính chủ và thiết bị cần cài lại eSIM.

• Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn hủy eSIM cũ và cấp mã QR mới.

• Phí làm lại eSIM khoảng 35.000đ.

Qua app My Viettel

Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel → Đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Chọn “Tiện ích” → “Đổi sim”.

Bước 3: Chọn “Đổi eSIM” và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Thiết bị cần kết nối mạng, sim chính chủ, và có hỗ trợ eSIM.

Cách lấy lại eSIM VinaPhone

Đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone

• Mang giấy tờ tùy thân chính chủ.

• Điền thông tin và yêu cầu “cấp lại eSIM”.

• Nhận mã QR mới để cài đặt lại.

Gọi tổng đài 18001091

Bạn có thể gọi đến tổng đài VinaPhone để được hướng dẫn chi tiết. Một số khách hàng được hỗ trợ gửi mã eSIM qua email nếu đủ điều kiện.

Cách lấy lại eSIM MobiFone

Tới trung tâm giao dịch

• Cung cấp thông tin chính chủ và thiết bị.

• Nhận mã QR để tải eSIM về máy mới.

Qua tổng đài 9090

Liên hệ tổng đài để xác minh và được hướng dẫn cụ thể.

Cách Chuyển Vùng Quốc Tế Cho Sim Điện Thoại

Các Bước Cài Đặt lại eSIM Bằng Mã QR

Sau khi đã được cấp mã QR, bạn tiến hành lấy lại eSIM bằng cách:

Bước 1: Mở Cài đặt → chọn Di động → Thêm gói cước di động.

Bước 2: Dùng camera quét mã QR được nhà mạng cung cấp.

Bước 3: Làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt eSIM.

Lưu ý:

• Không chia sẻ mã QR với người khác.

• Một mã QR thường chỉ dùng được 1 lần. Nếu quét lỗi hoặc chưa quét thành công, liên hệ nhà mạng để cấp lại.

Một Số Lưu Ý Quan Trọng Khi Lấy Lại eSIM

Chỉ chính chủ mới được cấp lại eSIM

Để bảo mật thông tin và tránh giả mạo, các nhà mạng chỉ hỗ trợ lấy lại eSIM khi bạn là chủ sở hữu số điện thoại, có đầy đủ giấy tờ tùy thân.

Nên sao lưu thông tin trước khi reset máy

Việc khôi phục cài đặt gốc có thể xóa toàn bộ hồ sơ eSIM. Vì vậy, bạn nên sao lưu dữ liệu, ghi chú lại thông tin hoặc mã QR (nếu có thể) trước khi thực hiện.

Thiết bị cần hỗ trợ eSIM

Không phải điện thoại nào cũng hỗ trợ eSIM. Một số mẫu điện thoại phổ biến hỗ trợ eSIM:

• iPhone XR trở lên (trừ bản lock).

• Samsung Galaxy S20, Z Fold, Z Flip, Note 20…

• Google Pixel 3 trở lên.