Không ít người bất ngờ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại, khiến họ mất quyền truy cập tài khoản quan trọng và gặp vô vàn rắc rối. Vậy khóa SIM là gì? Vì sao SIM bị khóa hoặc thu hồi? Làm sao để tránh và khôi phục khi gặp tình huống này?
Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện và giải pháp cụ thể để không rơi vào cảnh “mất trắng” chỉ vì chủ quan.
Khóa SIM Là Gì? Thu Hồi SIM Là Gì?
- Khóa SIM: Là việc nhà mạng ngưng cung cấp dịch vụ tạm thời cho số điện thoại của bạn. Có thể khóa 1 chiều (chỉ nhận cuộc gọi) hoặc 2 chiều (không thể gọi, nhắn, nhận).
- Thu hồi SIM: Là khi nhà mạng thu lại số điện thoại, đưa trở lại kho số để tái sử dụng, phân phối cho người khác.
📌 Lưu ý:
Khóa SIM chưa phải là thu hồi. Nếu xử lý kịp thời, bạn vẫn có thể mở lại SIM và giữ số.
Những Nguy Cơ Khi SIM Bị Khóa Hoặc Thu Hồi
- Không thể nhận mã OTP ngân hàng, ví điện tử.
- Không vào được Zalo, Facebook, Gmail… nếu dùng xác minh số.
- Mất liên lạc với người thân, đối tác, khách hàng.
- Số điện thoại có thể bị bán cho người khác nếu không khôi phục kịp thời.
- Bị chiếm đoạt thông tin nếu ai đó làm lại SIM của bạn trước.
➡ Do đó, biết rõ nguyên nhân khiến SIM bị khóa là cực kỳ quan trọng.
Các Nguyên Nhân Phổ Biến Dẫn Đến Việc Bị Khóa SIM
Không đăng ký chính chủ
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, thuê bao di động bắt buộc phải có thông tin chính chủ (CMND/CCCD/hộ chiếu).
➡ Nếu thông tin đăng ký không trùng khớp, hoặc thiếu ảnh chân dung, SIM sẽ bị khóa và thu hồi.
SIM không sử dụng trong thời gian dài
Nếu bạn bỏ SIM không dùng, không nạp thẻ, không có phát sinh cuộc gọi:
- Sau 30 – 45 ngày, SIM có thể bị khóa 1 chiều.
- Sau 60 – 90 ngày, bị khóa 2 chiều.
- Quá 120 ngày, SIM có thể bị thu hồi vĩnh viễn.
Dùng SIM để gửi tin nhắn rác, spam, lừa đảo
SIM có hành vi vi phạm:
- Gửi tin rác
- Gọi điện quảng cáo trái phép
- Lừa đảo người khác qua số điện thoại
➡ Nhà mạng sẽ chặn, khóa hoặc cắt dịch vụ ngay lập tức.
Đăng ký quá số lượng SIM cho phép
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký tối đa 3 SIM trên mỗi nhà mạng. Nếu đăng ký quá số lượng mà không ký cam kết, SIM vượt quá có thể bị cắt dịch vụ hoặc thu hồi.
SIM bị lỗi kỹ thuật, cháy, chập
Nếu SIM vật lý bị hỏng, cháy, hoặc chập điện do tháo lắp sai cách, nhà mạng sẽ không nhận tín hiệu từ SIM và có thể khóa số nếu không khôi phục kịp thời.
Chuyển mạng giữ số không thành công
Trong quá trình chuyển mạng giữ số, nếu:
- Không hoàn tất hồ sơ
- Không thanh toán cước
- Không kích hoạt SIM mới
➡ Có thể dẫn đến tình trạng SIM bị khóa hoặc gián đoạn dịch vụ.
Sim Không Vào Được Mạng? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Nhanh NhấtSim Không Vào Được Mạng? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Nhanh Nhất
Cách Kiểm Tra Tình Trạng SIM Đang Sử Dụng
Cách 1: Gọi tổng đài nhà mạng
- Viettel: 1800 8098
- MobiFone: 1800 1090
- VinaPhone: 1800 1091
- Vietnamobile: 0922789789
Cách 2: Kiểm tra qua ứng dụng
- My Viettel, My MobiFone, My VNPT, Vietnamobile
- Vào mục Thông tin thuê bao hoặc Quản lý số thuê bao để kiểm tra trạng thái.
Cách Khôi Phục SIM Khi Bị Khóa, Nguy Cơ Thu Hồi
📌 Bị khóa 1 chiều:
- Nạp tiền, phát sinh cuộc gọi, đăng ký lại gói cước → Tự động mở lại dịch vụ.
📌 Bị khóa 2 chiều:
- Trong vòng 30 ngày, bạn cần mang CCCD/CMND ra cửa hàng nhà mạng để làm lại SIM.
📌 Sắp bị thu hồi SIM:
- Gọi tổng đài kiểm tra tình trạng
- Yêu cầu mở lại SIM tạm thời để bạn đăng nhập và nạp tiền/gọi ra
- Làm thủ tục cấp lại SIM chính chủ
Những Việc Cần Làm Ngay Để Tránh Bị Khóa SIM
✅ Đăng ký thông tin chính chủ cho tất cả SIM đang sử dụng
✅ Phát sinh cuộc gọi, nạp thẻ định kỳ, kể cả sim phụ
✅ Không chia sẻ số với người lạ hoặc để người khác đăng ký dùng sai mục đích
✅ Xóa các sim không dùng khỏi danh sách đứng tên để tránh bị nhà mạng gọi yêu cầu xác minh
✅ Không sử dụng SIM rác, không rõ nguồn gốc