Tình trạng sim bị thu hồi không phải là hiếm gặp, khiến người dùng băn khoăn liệu có cách nào để lấy lại sim đã mất. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách xử lý, và các lưu ý khi sim bị thu hồi.
Nguyên Nhân Sim Bị Thu Hồi
Sim bị thu hồi là tình trạng nhà mạng thu hồi số điện thoại từ người dùng vì nhiều lý do khác nhau. Khi điều này xảy ra, số điện thoại sẽ không còn thuộc sở hữu của bạn và có thể được tái phân phối cho người khác.
Đối với sim trả trước, nếu không nạp tiền hoặc không phát sinh giao dịch (gọi, nhắn tin, sử dụng data) trong thời gian quy định của nhà mạng, sim sẽ bị khóa và thu hồi. Thời hạn thường dao động từ 30 đến 60 ngày sau khi sim bị khóa hai chiều.
Sim sử dụng vào các mục đích như spam, quảng cáo sai phép, hoặc gian lận sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, tất cả sim điện thoại phải được đăng ký thông tin chính chủ. Sim không chính chủ có nguy cơ bị thu hồi. Nếu sim được mua hoặc sử dụng bởi người khác mà chưa chuyển đổi quyền sở hữu, chủ số chính chủ có quyền yêu cầu thu hồi từ nhà mạng.
Sim Bị Thu Hồi Có Lấy Lại Được Không?
Câu trả lời là có thể, nhưng điều này phụ thuộc vào thời gian và lý do thu hồi.
Nếu sim bị thu hồi nhưng chưa tái phân phối (thường trong vòng 30 – 60 ngày), bạn có thể yêu cầu nhà mạng cấp lại. Sau thời gian này, nếu sim đã tái sử dụng, cơ hội lấy lại sẽ rất thấp.
Nếu sim bị thu hồi nhưng chưa tái phân phối (thường trong vòng 30 – 60 ngày), bạn có thể yêu cầu nhà mạng cấp lại. Sau thời gian này, nếu sim đã tái sử dụng, cơ hội lấy lại sẽ rất thấp.
Trong một số trường hợp, bạn có thể thỏa thuận mua lại sim từ người đang sở hữu (nếu họ đồng ý).
Nếu sim không chính chủ, hãy cung cấp bằng chứng chứng minh bạn là người sử dụng thực sự, như lịch sử giao dịch, tin nhắn, cuộc gọi.
>>> Chi Tiết: Làm Sao Để Thuê Bao Di Động Không Bị Khóa SIM Và Thu Hồi Số?
Hướng Dẫn Lấy Lại Sim Bị Thu Hồi
Tùy vào tình trạng sim sẽ có thể mua lại hoặc lấy lại được, hãy xem các bước dưới đây để có thể lấy lại sim một cách nhanh chóng:
Bước 1: Kiểm Tra Tình Trạng Sim
Gọi đến tổng đài nhà mạng để kiểm tra tình trạng sim:
- Viettel: 1800 8098
- Vinaphone: 1800 1091
- Mobifone: 1800 1090
Bước 2: Chuẩn Bị Giấy Tờ
- CMND/CCCD.
- Hợp đồng mua sim (nếu có).
- Lịch sử nạp thẻ hoặc các giao dịch liên quan
Bước 3: Đến Cửa Hàng Nhà Mạng
Trình bày vấn đề và yêu cầu hỗ trợ lấy lại sim(Nếu sim chưa đăng ký chính chủ, hãy thực hiện chuyển đổi ngay khi lấy lại được)
Cách Mua Lại Sim Đã Bị Thu Hồi
Sim Đã Bị Thu Hồi Nhưng Chưa Có Người Mua Lại
Trường hợp sim đã bị thu hồi nhưng vẫn chưa có người mua lại, chủ thuê bao có thể trực tiếp mua lại số này từ nhà mạng. Trước tiên, bạn cần liên hệ với tổng đài hoặc đến quầy giao dịch của nhà mạng, sau đó nhờ nhân viên kiểm tra tình trạng sim và thông tin của chủ sở hữu trên hệ thống.
Nếu như sim chưa được người khác mua lại, bạn chỉ cần đăng ký mua sim và mới, đóng phí và thực hiện thủ tục tương tự như khi mua sim mới.
Sim Đã Bị Thu Hồi Và Có Người Mua Lại
Nếu nhân viên nhà mạng kiểm tra sim đó đã không còn ở trong kho mà thuộc sở hữu của người khác thì nhà mạng không thể hỗ trợ để cấp lại sim cho bạn. Trong trường hợp này, cách duy nhất để bạn có thể mua lại sim là liên hệ với chủ thuê bao hiện tại và đưa ra đề nghị mua lại.
Làm Sao Để Biết Sim Bị Thu Hồi?
Bạn có thể kiểm tra SIM điện thoại đã bị thu hồi qua: Gửi tin nhắn với cú pháp TTTB_Số giấy tờ dùng để đăng ký thông tin thuê bao gửi 1414; Kiểm tra qua ứng dụng của nhà mạng hoặc Gọi điện đến tổng đài để nhờ nhân viên kiểm tra…