“Không có dịch vụ”, bạn không thể gọi điện, gửi tin nhắn hay sử dụng dữ liệu di động. Đây là một trong những sự cố khá phổ biến hiện nay, gây ra không ít rắc rối cho người dùng. Vậy tại sao sim không có dịch vụ và cách xử lý như thế nào?
Sim Không Có Dịch Vụ Là Gì?
“Sim không có dịch vụ” (No Service) là thông báo hệ thống cho thấy điện thoại không thể kết nối được với mạng di động. Khi lỗi này xảy ra:
- Không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, nhắn tin.
- Không có sóng di động hiển thị trên máy.
- Mất truy cập 3G/4G/5G.
- Chỉ dùng được Wi-Fi nếu có kết nối.
Tại Sao Sim Không Có Dịch Vụ? Nguyên Nhân Phổ Biến
Sim chưa được lắp đúng hoặc bị lỏng
- Gắn sim chưa đúng vị trí hoặc bị lệch, tiếp xúc kém sẽ khiến thiết bị không nhận sim.
- Trường hợp phổ biến sau khi tháo lắp sim, đổi máy mới.
Bật chế độ máy bay mà không để ý
- Khi chế độ máy bay được bật, mọi kết nối di động sẽ bị ngắt hoàn toàn.
- Nhiều người bật để tiết kiệm pin nhưng quên tắt.
Sim bị hư hoặc hết hạn
- Sim lâu không sử dụng, không nạp tiền, không hoạt động khiến bị thu hồi số.
- Sim bị hỏng vật lý: cong, vỡ, chập mạch, ẩm nước.
Lỗi từ nhà mạng hoặc mất sóng khu vực
- Nhà mạng đang nâng cấp, bảo trì, khiến sóng bị mất tạm thời.
- Vùng sóng yếu như hầm, rừng, vùng sâu vùng xa.
Sim bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều
- Không nạp tiền trong thời gian dài dẫn đến bị khóa chiều gọi đi, gọi đến, rồi bị chặn dịch vụ hoàn toàn.
Cài đặt sai cấu hình mạng
- Chọn sai băng tần mạng (ví dụ: bật 4G ở khu vực chỉ có 2G).
- Lựa chọn sai nhà mạng khi roaming.
Lỗi điện thoại hoặc hệ điều hành
- Hệ điều hành bị lỗi sau khi cập nhật.
- Máy bị root/jailbreak, xung đột phần mềm.
Sim chưa đăng ký chính chủ
- Theo quy định mới, sim chưa đăng ký chính chủ có thể bị giới hạn hoặc chặn dịch vụ.
Điện thoại không hỗ trợ băng tần mạng của sim
- Thường gặp ở máy xách tay từ nước ngoài.
- Một số máy không hỗ trợ mạng nội địa Việt Nam (nhất là với 4G/5G).
Khắc Phục Sim Không Đăng Ký Vào Mạng
Cách Kiểm Tra Khi Sim Không Có Dịch Vụ
Kiểm tra sóng và trạng thái sim
- Xem góc trên bên trái hoặc phải màn hình có biểu tượng sóng không.
- Nếu hiển thị dấu “X” hoặc “No Service” nghĩa là mất mạng hoàn toàn.
Kiểm tra trạng thái sim trong cài đặt
- Truy cập: Cài đặt > Di động > Trạng thái sim.
- Nếu ghi “Không nhận sim” hoặc “Không có dịch vụ” → Có thể do phần cứng hoặc sim hỏng.
Kiểm tra khe sim và gắn lại
- Tắt máy, tháo sim, lau sạch, sau đó gắn lại cẩn thận.
- Có thể thử lắp sim sang điện thoại khác để xác định sim có bị hư hay không.
Kiểm tra thông tin tài khoản và hạn sử dụng
- Gọi tổng đài hoặc dùng mã USSD:
- Viettel: *101#, *102#
- MobiFone: *101#, *112#
- VinaPhone: *101#, *110#
Nếu không tra được thông tin → sim có thể đã bị khóa hoặc thu hồi.
Cách Sửa Lỗi Sim Không Có Dịch Vụ Theo Từng Nguyên Nhân
Tắt/bật lại chế độ máy bay
- Bật chế độ máy bay trong 10 giây rồi tắt đi để làm mới kết nối mạng.
- Cách làm: Vuốt bảng điều khiển → Bật chế độ máy bay → Tắt sau 10 giây.
Khởi động lại điện thoại
- Giúp hệ thống làm mới mạng, khắc phục lỗi xung đột nhỏ.
- Sau khi khởi động lại, chờ vài giây để máy nhận sóng.
Lắp lại sim đúng vị trí
- Rút sim ra và kiểm tra:
- Mặt sim có bụi bẩn, bị cong, bị nứt không?
- Gắn lại cẩn thận theo chiều đúng.
- Nếu có điện thoại khác, thử gắn sim sang để xác định lỗi từ sim hay máy.
Cập nhật phần mềm hoặc khôi phục cài đặt mạng
- Truy cập:
- iPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
- Android: Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth.
Kiểm tra sim có bị khóa hay thu hồi không
- Gọi tổng đài và cung cấp số thuê bao, số seri mặt sau sim.
- Các đầu số tổng đài:
- Viettel: 1800 8098
- VinaPhone: 1800 1091
- MobiFone: 1800 1090
- Vietnamobile: 789
Nếu sim bị khóa quá thời gian quy định (30 – 60 ngày) → phải làm lại sim hoặc mất số.
Làm lại sim nếu bị hỏng hoặc không hoạt động
- Đến điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng.
- Mang theo:
- CMND/CCCD chính chủ.
- Sim cũ (nếu còn).
- Phí làm lại sim thường từ 20.000 – 30.000đ.
Đăng ký chính chủ hoặc chuẩn hóa thông tin
- Sim không chính chủ dễ bị hạn chế dịch vụ.
- Dùng app nhà mạng để cập nhật thông tin:
- Hoặc ra điểm giao dịch để xác thực.
Mẹo Tránh Gặp Lỗi “Sim Không Có Dịch Vụ” Trong Tương Lai
- Không rút/lắp sim quá nhiều lần.
- Luôn duy trì tài khoản dương, nạp thẻ định kỳ.
- Đăng ký chính chủ ngay sau khi mua sim.
- Cập nhật phần mềm thường xuyên, không dùng ROM lậu.
- Không để sim ở nơi ẩm ướt, tránh bị chập, gỉ đồng.